Quais são os canais de atendimento?

Quais são os canais de atendimento?

Nós criamos essa Central de Ajuda da VAI para atender todas as suas dúvidas, porém se você não encontrou a resposta que queria por aqui, você pode entrar em contato e ser atendido por nossos agentes VAI \o/

Nosso atendimento é totalmente online! Você pode falar conosco por:

  • Chat: No ícone de Ajuda localizado no canto inferior da tela do seu app da VAI. Clique aqui para aprender a iniciar uma conversa no chat! Atendimento todos os dias da semana (inclusive aos finais de semana) das 8h às 22h.
  • Email: Enviar e-mail para falecom@vai.car
  • Formulário: Mandando uma mensagem através do Portal de Atendimento. No final desta página, clique no botão “Envie uma Solicitação”
  • Telefone: atendimento 24h para casos de urgência Roubo, Furto ou Sinistro ligar para (11) 3181-8989
  • Ouvidoria: Caso você tenha algum problema com a VAI, mande pra o e-mail ouvidoria@vai.car Aqui o atendimento é apenas de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.
 Aproveitamos para lembrar que a VAI é toda digital e não tem loja física nem atendimento presencial.

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