Aprenda sobre o processo de Reserva!

Aprenda sobre o processo de Reserva

1. Faça seu cadastro

Para reservar o seu VAI você deve realizar o seu cadastro em nosso site. Você entra no nosso app ou no site https://app.vai.car e clica em Cadastrar-se.

Ali você precisa:

  • Informar o seu endereço residencial e checar se ele está em nossa área de atendimento.
  • Enviar uma foto da sua CNH – Clique aqui para saber mais
  • Realizar a verificação do seu e-mail e número de telefone celular.
  • Escolher a categoria do carro e concluir a reserva.

 2. Analisando o seu pedido – 48 horas*

Nossa equipe está analisando os dados enviados por você.

Esse processo pode levar até 48 horas* e, dependendo da análise do cadastro e da nossa demanda, esse prazo pode aumentar.

Você pode checar o status da aprovação em sua conta.

Caso precisemos de mais alguma informação sua, enviaremos um e-mail e avisaremos em sua conta, então, fique de olho.

Parceiros Uber: Certifique-se de compartilhar as informações de seu cadastro na plataforma uber.

Clique aqui para saber como compartilhar!

 3. Lista de Espera – Estimativa de 3 dias*

Nesse passo, vamos procurar um carro pra você. Esse processo pode levar cerca de 3 dias, de acordo com a nossa lista de espera.

Você pode checar o seu número na fila acessando a sua conta.

4. Realize o Depósito em Garantia

Depois que a sua reserva passar pelo processo de análise e for aprovada, você receberá um link para realizar o Depósito em Garantia.

Neste primeiro momento, você irá pagar o valor de R$ 800,00* para garantir a sua reserva com a VAI.

Os pagamentos aceitos nesse primeiro momento são:

  • Em até 3x no Cartão de Crédito
  • Pagamento Bancário Online
  • Lotérica
  • Boleto Bancário

Quer saber tudo sobre pagamentos? Clique aqui!

Você passará para o próximo passo depois que o pagamento for recebido.‍

5. Realize o Pagamento da Reserva

Depois que o Depósito em Garantia for realizado e compensado, você receberá o link para realizar o Pagamento da Reserva. O valor neste momento varia conforme a categoria escolhida, sendo elas:

  • Hatch: R$ 1.499,00
  • Hatch Plus: R$ 1.599,00
  • Sedan: R$ 1.699,00

Nesse momento, todas as formas de pagamento abaixo serão aceitas:

  • Em até 3x no Cartão de Crédito
  • Pagamento Bancário Online
  • Lotérica
  • Boleto Bancário

Após a compensação do Pagamento da Reserva, nossa equipe entrará em contato com você em até 5 dias úteis para fazer a confirmação da entrega.

Lembre-se de que o pagamento pode levar até 48 horas úteis para compensar em nosso sistema.

 5. Agendamento da Entrega – 5 dias úteis*

Assim que o seu pagamento cair em nosso sistema, iremos agendar a entrega do seu carro.

Um dia antes da entrega, nossa equipe de frotas entrará em contato com você através do telefone informado em sua reserva para passar os detalhes da entrega.

Confira aqui os turnos de entrega.

Esteja ciente de que trabalhamos mediante disponibilidade de carros em nossa garagem e não é possível escolher o modelo, cor, placa ou motor do carro.

Clique aqui para conhecer o processo de entrega.

*Pode variar de acordo com a disponibilidade de veículos.

*Todos os prazos informados aqui estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.

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